İade Ve Değişim Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

MiX OTANTİK’te satışlar toptan (ticari) ve perakende (son kullanıcı) olmak üzere iki ayrı şekilde gerçekleştirilmektedir.
Bu nedenle iade ve değişim koşulları, satış türüne göre farklı kurallara tabidir.

Sipariş veren her müşteri, ilgili satış türüne ait koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

---

1️⃣ Toptan Satışlar (B2B) – İade ve Değişim Koşulları

MiX OTANTİK üzerinden yapılan toptan alımlar ticari alım kapsamındadır.

⚠️ Önemli Bilgilendirme:

• Toptan satışlarda cayma hakkı yoktur.

• Keyfi iade veya değişim kabul edilmez.

• Satın alınan ürünler; satılamaması, müşterinin beğenmemesi, sezon geçmesi, stok fazlası gibi gerekçelerle iade edilemez.

Toptan alım yapan müşteri, ürünün ticari riskini kabul etmiş sayılır.

✔️ Sadece Aşağıdaki Durumlarda İade/Değişim Değerlendirilir:

• Ürünün ayıplı veya üretim hatalı olması

• Yanlış ürün gönderimi

• Eksik ürün teslimi

Bu durumlarda, ürün tesliminden itibaren en geç 3 iş günü içinde
WhatsApp veya e-posta yoluyla yazılı bildirim yapılması zorunludur.

Belirtilen süre aşıldığında talepler kesinlikle kabul edilmez.

---

2️⃣ Perakende Satışlar (B2C) – İade ve Değişim Koşulları

Perakende satışlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir.

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri üzerinde ve tekrar satılabilir durumda olması zorunludur.

❌ Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar:

• Alıcı’nın özel talebi doğrultusunda üretilen ürünler

• Kullanılmış veya etiketi koparılmış ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

---

3️⃣ İade ve Değişim Süreci

• İade veya değişim talepleri yalnızca
  ???? mixotantik@gmail.com
  ???? +90 546 922 03 92 (WhatsApp)
  üzerinden iletilmelidir.

• Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.

• İade kargo bedeli, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir.

---

⚠️ NOT

MiX OTANTİK’ten yapılan toptan alımlar ticari alımdır.

Bu nedenle:

• “Satamadım” iade sebebi değildir.

• “Müşterim beğenmedi” iade sebebi değildir.

• “Sezonu geçti” iade sebebi değildir.

MiX OTANTİK, butiklerin satış performansından veya stok yönetiminden sorumlu değildir.
Ürünlerde ayıp, üretim hatası veya yanlış gönderim yoksa;
keyfi iade, değişim veya bedel iadesi yapılmaz.

Sipariş vermek, bu şartların açıkça kabulü anlamına gelir.